华帝建立了“服务创新基金”，鼓励工程师提出改进建议。我们相信，一线员工最了解实际痛点，创新源于实践，也回馈于实践。华帝建立了正规服务知识库，收录品牌方提供的全部机型技术资料和常见故障解决方案。工程师可随时查阅，确保每一次维修都有正规技术支撑。